1. Senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail an: atencioncliente@yafinancegroup.com . Dies ist die von unseren Kunden bevorzugte Methode! Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

2. Um den Fortschritt Ihres Antrags zu verfolgen: Melden Sie sich mit den Zugangsdaten, die Sie bei der Beantragung des Darlehens erhalten haben, in Ihrem Mitgliederbereich an. Wir werden Sie per E-Mail und SMS an die von Ihnen angegebene Telefonnummer informieren. Sie haben rund um die Uhr Zugang zu aktuellen Informationen.

3. Wenn Sie persönlich oder über Ihren Arbeitgeber an dem Verfahren teilnehmen und administrative Formalitäten erledigen möchten, lesen Sie bitte die häufig gestellten Fragen.

4. Wenn Sie Ihren Rückzahlungsplan oder Ihren Vertrag einsehen möchten, senden wir Ihnen die Dokumente per E-Mail zu. Sie können sie auch in Ihrem Kundenbereich einsehen.

Um einen Berater zu kontaktieren, können Sie von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr eine Nachricht über WhatsApp senden. Bitte beachten Sie, dass wir keine rechtlichen Schritte per Telefon einleiten können.